為加強醫(yī)院門診管理，改善門診醫(yī)療服務，提升門診患者就醫(yī)體驗，近日，我院門診部舉辦山東省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目《醫(yī)共體模式下基層醫(yī)院門診管理新進展培訓班》。我院黨委委員、副院長顏景朋出席開幕式并致辭，門診部主任夏令國主持開幕式。

大會特邀南通大學附屬醫(yī)院仇永貴，山東第一醫(yī)科大學劉巖，棗莊市衛(wèi)健委解偉，棗莊市立醫(yī)院郝魁，及我院趙逢平、顏景朋、嚴旭、王紅菊、王耀琳、薛守花、裴靜、方軍、張國鳳等專家進行授課。

培訓班圍繞“提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力--相關政策與實施措施”“門診服務的系統(tǒng)化改進”“醫(yī)共體模式下共享藥房促發(fā)展”“門診管理助力醫(yī)院高質量發(fā)展”“門診投訴管理”“黨建引領促門診管理提升”“如何做好一名基層醫(yī)院門診管理者”“提供適老化服務讓老年人‘醫(yī)’ 路暢通”“規(guī)范出診管理，優(yōu)化就醫(yī)流程”“無痛評估門診”“護理門診管理實踐”“信息化支撐下的患者體驗”“‘小窗口’撬動‘大服務’--推行互聯(lián)網+財務重塑就醫(yī)新體驗”等內容開展了多層次的培訓。

本次培訓，加深了門診工作人員對醫(yī)共體模式下基層醫(yī)院門診管理的了解和重視，為規(guī)范門診管理打下了良好的基礎，對提升醫(yī)護人員的專業(yè)技能，提高門診的綜合服務能力，確保醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，提升門診患者就醫(yī)體驗起到積極的推動作用。

（門診部）