9月23日，我院召開“提升群眾看病就醫(yī)滿意度”調(diào)度會議。會議由院黨委委員、紀(jì)委書記趙逢平主持。醫(yī)院各分管院長、職能部門負(fù)責(zé)人參加會議。

會上，趙逢平傳達(dá)9月21日棗莊市衛(wèi)生健康委群眾看病就醫(yī)滿意度工作專班對我院進(jìn)行督導(dǎo)暗訪反饋問題的通報。通報客觀地指出了我們工作中急待解決的問題和不足。我院工作組針對反饋的問題和不足，分解到各科室、各部門，進(jìn)行再研究、再強(qiáng)調(diào)、再部署，舉一反三，立行立改，抓好整改落實，確保取得明顯整改成效。對于暗訪中發(fā)現(xiàn)工作人員服務(wù)態(tài)度不好、無主動服務(wù)意識等問題嚴(yán)肅處理。

下一步，凡醫(yī)院職工（包括第三方工作人員）有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的，嚴(yán)格按照《滕州市中心人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲管理辦法（試行）》（院黨發(fā)【2022】48號）執(zhí)行。全院職工要進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識，切實提高政治站位，全面增強(qiáng)提升群眾看病就醫(yī)滿意度的思想自覺和行動自覺，優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗，努力為群眾構(gòu)筑安心舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓群眾滿意、政府放心。（醫(yī)患協(xié)調(diào)辦?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦）