12月16日，由國家衛計委醫政醫管局與健康界聯合舉辦的“尋找最佳醫療實踐改善醫療服務行動計劃”——全國醫院擂臺賽第二季總決賽在大連落下帷幕。我院三項參賽案例入圍全國十大價值案例榜單，與北京協和醫院等國內頂尖醫院攜手進入總決賽。

      賽場上，我院參賽選手李艷、王玉敏、齊超三位同志，以昂揚的斗志和飽滿的風貌，繪聲繪色地展現了我院在優化就診流程、推行預約診療、信息化管理等方方面面取得的豐碩成果，引起高度關注。

      大會評委遼寧省人民醫院院長白希壯特別強調：“滕州市中心人民醫院作為基層醫院在醫院管理、改善服務流程、信息化建設方面取得了令人驚嘆的成績。并在優化患者就診流程方面的一系列舉措走在了國內前列，尤其在圍繞改善患者就醫體驗上，傾注了大量的人力、物力，取得了顯著的成果，非常值得推廣”。

      據悉，此次全國醫院擂臺賽參賽案例共286個，分為9個主題進行比賽。最終，我院參賽案例“推行改善醫療服務行動，持續提升門診就醫感受”“ 推行實名制預約診療服務，改善患者就醫體驗”“ 發揮信息技術優勢，支撐醫院現代化管理”入圍全國十大價值案例榜單，“優化醫療資源，聚焦日間手術”等六大案例入圍十大人氣案例榜單。

      今后，我院將總結現階段所取得的成效，進一步推進醫療改善服務行動，堅持“以患者為中心”，在優化診區設施布局、推進預約診療服務、合理調配診療資源、發揮信息技術優勢、改善住院服務流程、深化優質護理服務、規范臨床診療行為、注重醫學人文關懷、構建和諧醫患關系等方面進行持續改善，全面提升我院的醫療服務的質量與安全。 張延博