為規范“棗解決˙棗滿意”訴求辦理流程，提升市民百姓和市場主體訴求辦理質效，全面構建醫院“棗解決˙棗滿意”訴求辦理體系，　10月17日，我院召開“棗解決˙棗滿意”工作推進會。院黨委委員、紀委書記趙逢平，黨委委員、紀委監察室主任李文，各相關職能科室負責人、科室聯絡員以及滿意度評價辦公室全體人員參加會議。

會上，趙逢平指出，“棗解決˙棗滿意”平臺是我市建設的“一站式”訴求辦理服務平臺，目的是架起黨委政府與廣大群眾及市場主體溝通聯系的橋梁紐帶，努力實現問題訴求隨時可反映、實時可跟蹤、辦結可評價。

醫德醫風辦公室郝傳麗對“棗解決˙棗滿意”平臺業務辦理進行培訓，并匯報了雙棗平臺試運行以來我院工作開展情況，并對有關工作進行重點安排。

趙逢平強調，10月份平臺正式運行，考核評價也隨之正式開始，面對下一步增量擴面，注冊人數激增形式，我們將面臨更大的挑戰，各科室各部門要及時總結經驗、查遺補缺，不斷提升我院“棗解決˙棗滿意”平臺工單辦理質效，確保各類訴求接得住、辦得好，要堅持把群眾評價作為檢驗訴求辦理工作的重要標準，以實際工作成效贏得社會各界的認可，提升群眾看病就醫體驗。（滿意度專班）