為持續(xù)改善護理服務，滿足患者多層次、多樣化需求，7月18日下午，護理部召開“互聯(lián)網＋護理服務”推進培訓會議。會議由護理部主任殷俠主持，全體護士長及“互聯(lián)網＋護理服務”注冊護士200余人參加會議。

會上，殷俠主任介紹，隨著老齡化速度加劇，越來越多失能、空巢老人等群體對居家護理服務的需求增多，開展“互聯(lián)網＋護理服務”能為老年人、行動不便群體提供上門服務，打通了專業(yè)護理服務到家庭的“最后一公里”。緊跟國家政策，國家衛(wèi)健委指出要擴大“互聯(lián)網＋護理服務”的試點范圍、增加其供給、完善其制度規(guī)范。此次培訓會議，旨在進一步規(guī)范服務行為，充分發(fā)揮互聯(lián)網平臺服務能力，真正做到服務群眾，賦能醫(yī)院高質量發(fā)展。

培訓邀請張國鳳護士長授課。張國鳳護士長就實機演示九州優(yōu)護＆九州醫(yī)護的軟件內容、實機演示患者下單＆護士接單流程、護士接單及服務過程中的注意事項等三個方面進行了詳細的講解和具體分析，并列舉諸多接單上門服務護士積累的寶貴經驗，提出個人建議，進一步推進“互聯(lián)網＋護理服務”的規(guī)范開展。

會后，“互聯(lián)網＋護理服務”核心成員就近期工作開展情況、存在問題、心得體會、總結分享經驗等方面進行了大討論，為今后“互聯(lián)網＋護理服務”工作推進建言獻策。

我院自2022年3月開展　“互聯(lián)網＋護理服務”以來，一年的時間，截至2023年2月底，共接單完成131例服務。為不斷推進此項工作，護理部近期召開推進碰頭會議四次，制作了視頻、圖片等進行廣泛宣傳，截至7月中旬，接單量已增至251例，短期內取得了明顯的效果。

通過此次推進培訓會議，讓大家理清思路、堅定信心，將“互聯(lián)網＋護理服務”工作向縱深推進。今后，我院將把專科護理特色和優(yōu)質護理服務技術、理念、文化融入到工作實踐，努力提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度，打造滕醫(yī)“有溫度的護理上門服務”品牌，讓“互聯(lián)網＋護理服務”真正成為我院獨特的優(yōu)質服務名片。（護理部）